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16. Jahrgang - Ausgabe Dezember 2015

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Mustertext - Anfrage Büromöbel – Französisch/Deutsch (D)

Beispielbrief aus dem PONS-Handwörterbuch Französisch. (Geändert: 3-Nov-2007 Hits: 5422)

Mustertext - Anfrage Gerätepreise (A)

Muster einer detaillierten Preisanfrage mit Bitte um ein verbindliches Angebot. (Geändert: 29-Mai-2005 Hits: 6495)

Mustertext - Auftragserteilung – Französisch/ Deutsch (D)

Beispielbrief aus dem PONS-Handwörterbuch Französisch. (Geändert: 3-Nov-2007 Hits: 3519)

Mustertext – Angebote in Text- und Tabellenform (A)

Verschiedene Muster von Angeboten: ein Individualangebot in Textform, ein standardisiertes Angebot in Tabellen- oder Formularform, ein zeitlich beschränktes Angebot sowie ein unaufgefordertes Angebot in Form einer Produktwerbung. (Geändert: 29-Mai-2005 Hits: 7190)

Mustertext (D) – Reaktion auf eine Reklamationen

Office-Lexicon bietet zahlreichen Mustertexte und Textbausteine rund um das Thema „Reklamation“ an (Antwort auf eine berechtigte Reklamation, Entschuldigung für eine falsche Rechnung / für eine Falschlieferung / für schlechten Service / für eine verspätete Lieferung). Zudem werden zahlreiche Tipps für das Beschwerdemanagement gegeben. (Geändert: 7-Jun-2009 Hits: 5159)

Mustertext - Kundenbrief Girokonto (D)

Beispiele für kundenorientiertes Formulieren nach dem Muster vorher - nachher gibt es hier in Form von Überarbeitungen authentischer Kundenbriefe aus dem Bankenwesen. (Geändert: 22-Nov-2000 Hits: 7070)

Mustertext - Rücktritt von einer Bestellung (A)

Musterbrief der Arbeiterkammer Österreich (Geändert: 10-Dez-2008 Hits: 1933)

Mustertext – Kündigung einer Kapitallebensversicherung (D)

Musterbrief der Verbraucherzentrale Berlin für die vorzeitige Vertragsbeendigung einer Kapital bildenden Lebensversicherung / privaten Rentenversicherung mit Kapitalwahlrecht (Vertragsabschluss zwischen Ende Juli 1994 und Mitte 2001). (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 2127)

Mustertext – Lieferverzug (A)

Erläuterungen zur Vorgehensweise bei Lieferverzug (Fristsetzung; Rücktrittsankündigung, Schadenersatzandrohung) und Musterbrief. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 3937)