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12. Jahrgang - Ausgabe Dezember 2010
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Kommentierte Links
Mustertext - Kundenbrief Girokonto (D)
Beispiele für kundenorientiertes Formulieren nach dem Muster vorher - nachher gibt es hier in Form von Überarbeitungen authentischer Kundenbriefe aus dem Bankenwesen. (Geändert: 22-Nov-2000 Hits: 5908)
Mustertext - Anfrage Gerätepreise (A)Muster einer detaillierten Preisanfrage mit Bitte um ein verbindliches Angebot. (Geändert: 29-Mai-2005 Hits: 4155)
Mustertext – Angebote in Text- und Tabellenform (A)Verschiedene Muster von Angeboten: ein Individualangebot in Textform, ein standardisiertes Angebot in Tabellen- oder Formularform, ein zeitlich beschränktes Angebot sowie ein unaufgefordertes Angebot in Form einer Produktwerbung. (Geändert: 29-Mai-2005 Hits: 4287)
Mustertext - Anfrage Büromöbel – Französisch/Deutsch (D)Beispielbrief aus dem PONS-Handwörterbuch Französisch. (Geändert: 3-Nov-2007 Hits: 2073)
Mustertext - Auftragserteilung – Französisch/ Deutsch (D)Beispielbrief aus dem PONS-Handwörterbuch Französisch. (Geändert: 3-Nov-2007 Hits: 1332)
Mustertext (D)- Anschreiben zu einem AngebotBeispieltext mit Hinweisen zu den wichtigsten inhaltlichen Textelementen; 1.S., PDF-Format. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 1443)
Mustertext – Kündigung einer Kapitallebensversicherung (D)Musterbrief der Verbraucherzentrale Berlin für die vorzeitige Vertragsbeendigung einer Kapital bildenden Lebensversicherung / privaten Rentenversicherung mit Kapitalwahlrecht (Vertragsabschluss zwischen Ende Juli 1994 und Mitte 2001). (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 624)
Mustertext – Mängelrüge (D)Musterbrief der Verbraucherzentrale NRW; PDF-Format. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 824)
Mustertext – Preisminderung/Vertragsrücktritt bei Mängeln (D)Musterbrief der Verbraucherzentrale NRW; PDF-Format. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 614)
Mustertext – Lieferverzug (A)Erläuterungen zur Vorgehensweise bei Lieferverzug (Fristsetzung; Rücktrittsankündigung, Schadenersatzandrohung) und Musterbrief. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 1422)
Mustertext - Angebote Reise (A)Ausführliches Angebot für eine Reise nach Stockholm nach einer Anfrage mit detaillierten Vorgaben; 5 S., PDF-Format. (Geändert: 5-Jul-2008 Hits: 903)
Mustertext - Rücktritt von einer Bestellung (A)Musterbrief der Arbeiterkammer Österreich (Geändert: 10-Dez-2008 Hits: 702)
Mustertext (D) – Reaktion auf eine ReklamationenOffice-Lexicon bietet zahlreichen Mustertexte und Textbausteine rund um das Thema „Reklamation“ an (Antwort auf eine berechtigte Reklamation, Entschuldigung für eine falsche Rechnung / für eine Falschlieferung / für schlechten Service / für eine verspätete Lieferung). Zudem werden zahlreiche Tipps für das Beschwerdemanagement gegeben. (Geändert: 7-Jun-2009 Hits: 1238)