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Materialien für den Unterricht

Rollenspiele

Redaktion Wirtschaftsdeutsch:

1. Büroalltag
   • Bildungsurlaub
   • Verschwundene Ordner
   • Nutzung der Teeküche
   • Urlaubsplanung
2. Personalführung
   • Tagungsteilnahme
   • Pausenzeitenregelung
   • Motivationsprobleme
   • Morgendliche Verspätung
   • Private Telefonate
3. Reklamation
   • Elektroherd
   • Parkett-Fußboden
   • Maschinenkauf
4. Gemeinsam etwas planen
   • Mitarbeiterverabschiedung
   • Gewerbetag
   • Tag der offenen Tür
   • Betriebsausflug
   • Firmeneigener Sportraum
 
 


Aus der Redaktion

 


Büroalltag

 
 


"Bildungsurlaub"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein Mitarbeiter möchte einen Bildungsurlaub zu einem Zeitpunkt nehmen, zu dem im Unternehmen Hochbetrieb herrscht und eigentlich auf keinen Mitarbeiter verzichtet werden kann.		56 KB		56 KB

"Verschwundene Ordner"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Aussprache zwischen zwei Arbeitskollegen. Eine Mitarbeiterin verhält sich gegenüber ihrem Kollegen gereizt, weil sie sich durch seine Unordentlichkeit und sein "extremes" Kommunkationsbedürfnis in der Arbeitsroutine gestört fühlt.		40 KB		24 KB

"Nutzung der Teeküche"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Aussprache zwischen einer Büroleiterin und dem Sprecher der freien Mitarbeiter. Die Nutzung der Teeküche soll künftig allein den festangestellten Bürokräften vorbehalten sein. Die freien Mitarbeiter sind über diese Anweisung erbost.		25 KB		41 KB

"Urlaubsplanung"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein/e Abteilungsleiter/in muss über die Urlaubsanträge zweier Mitarbeiter/innen entscheiden, deren Urlaubspläne sich überschneiden, und die nicht gewillt sind, für den jeweils anderen Abstriche an ihren Plänen zu machen.		393 KB		62 KB



 


Personalführung

 
 


"Tagungsteilnahme"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein Mitarbeiter ist enttäuscht darüber, dass nicht er sondern sein Kollege von der Geschäftsführung beauftragt worden ist, ein gemeinsam erarbeitetes Projekt auf einer Tagung vorzustellen.		246 KB		64 KB

"Pausenzeitenregelung"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 In einem Unternehmen legen zahlreiche Mitarbeiter die Pausenzeiten recht großzügig aus. Der Geschäftsführer möchte deshalb eine neue, verschärfte Regelung einführen. Er diskutiert seine Vorstellungen mit einem seiner Abteilungsleiter/innen.		214 KB		62 KB

"Motivationsprobleme"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein kompetenter und normalerweise sehr engagierter Mitarbeiter lässt in den letzten Monaten jegliche Motivation vermissen und fällt durch häufige Fehlzeiten auf. Der Vorgesetzte bittet ihn zu einem Gespräch, um die Gründe für den auffälligen Verhaltenwechsel in Erfahrung zu bringen.		203 KB		47 KB

"Morgendliche Verspätung"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein leistungsstarker und bei den Kollegen sehr beliebter Mitarbeiter kommt morgens häufig zu spät. Ansonsten ist sein Arbeitseinsatz jedoch untadelig. Er arbeitet abends oft 2 Stunden länger, ohne einen finanziellen Ausgleich zu fordern. Die Geschäftsleitung fordert jedoch den direkten Vorgesetzten auf, für eine strikte Einhaltung der Arbeitszeiten zu sorgen.		203 KB		47 KB

"Private Telefonate"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Konflikt zwischen einer Abteilungsleiterin und einem Mitarbeiter, der während der Arbeitszeit anscheinend unablässig Privatgespräche führt und deshalb nicht nur die Kunden warten lässt, sondern auch den Anliegen der Geschäftsleitung nur bedingt nachkommt.		203 KB		50 KB



 


Reklamation

 
 


"Defekter Elektroherd"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein/e Kunde/Kundin hat permanent Scherereien mit ihrem neuen Elektroherd und besteht deshalb auf einen Rücktritt vom Kaufvertrag.		246 KB		64 KB

"Parkettfußboden"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein Kunde/eine Kundin hat sich einen Parkett-Fußboden verlegen lassen. Allerdings lösen sich schon bald einzelne Teile vom Boden. Die beauftragte Handwerksfirma lässt sich mit der Beseitigung des Mangels übergebührlich Zeit.		214 KB		62 KB

"Maschinenkauf"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein Unternehmen der metallverbeitenden Industrie hat zwei Biegemaschinen gekauft. Der Probelauf verlief einwandfrei, aber bereits am ersten Produktionstag gibt es Störungen, die den weiteren Einsatz der Maschinen unmöglich machen.		198 KB		20 KB



 


Gemeinsam etwas planen

 
 


"Mitarbeiterverabschiedung"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Eine allseits beliebte Mitarbeiterin geht in Rente. Die Kolleginnen und Kollegen planen für sie eine kleine Abschiedsfeier.		208 KB		45 KB

"Gewerbetag"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein kleines Handwerksunternehmen möchte auf dem jährlich stattfindenden Gewerbetag einer Kleinstadt auf seine Produkte aufmerksam machen. Gefragt sind kreative Ideen für den kleinen Ausstellungsstand.		203 KB		50 KB

"Tag der offenen Tür"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 In einer Sprachschule ist ein "Tag der offenen Tür" geplant. 2 Mitarbeiter sollen dafür zusammen mit interessierten Lernern ein kleines Kulturprogramm auf die Beine stellen.		207 KB		44 KB

"Betriebsausflug"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein Unternehmen, das in den letzten 2 Jahren ständig gewachsen ist und viele neue Mitarbeiter beschäftigt, plant einen zweitägigen Betriebsausflug, bei dem das gegenseitige Kennenlernen im Mittelpunkt stehen soll. 2 Mitarbeiter werden mit der Planung des Ausflugs beauftragt.		158 KB		45 KB

"Firmeneigener Sportraum"
Niveau: ab B1, Teilnehmer: 2 Ein großes Architekturbüro plant die Einrichtung eines firmeninternen Sportraums. Zwei Mitarbeiter werden beauftragt, die Kollegen nach ihren Wünschen zu befragen und Kostenvoranschläge einzuholen.		157 KB		45 KB





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